[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”DOMANDE SUL PRODOTTO”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Vorrei realizzare un’illustrazione personalizzata, come funziona?” tab_id=”1665390048334-2c71d642-1fe3″][vc_column_text text_larger=”no”]Step 1: mi descrivi cosa vorresti rappresentare e mi invii le foto dei protagonisti via mail
Step 2: dopo la conferma dell’ordine (che avviene con il pagamento) condivido con te una bozza del disegno
Step 3: ottenuta la tua approvazione passo alla realizzazione con la carta e alla successiva spedizione tracciata[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posso richiedere ulteriori personalizzazioni rispetto a quelle che trovo sul sito?” tab_id=”1665390036496-1b8bbdb8-bcbd”][vc_column_text text_larger=”no”]Certo! Molte delle illustrazioni presenti sul sito sono personalizzabili tramite i campi presenti, ma se non sono sufficienti e vorresti cambiare altre cose, scrivi una mail a info@ovotondo.it e raccontami ciò che vorresti fare per ricevere un preventivo aggiornato.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vorrei far arrivare il pacco come un regalo. È possibile?” tab_id=”1665390940574-3ac5a3fe-76e3″][vc_column_text text_larger=”no”]Certo! Se mi comunichi che è un regalo con un piccolo sovrapprezzo posso impacchettare il tuo ordine e, se vuoi, scrivere un biglietto da parte tua![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Realizzi solo quadretti e bouquet?” tab_id=”1665391059430-f060f3ae-9a01″][vc_column_text text_larger=”no”]No, oltre alle illustrazioni e ai bouquet presenti sul sito sviluppo progetti su commissione e realizzo installazioni per vetrine, mazzi di fiori personalizzati, bomboniere, portaconfetti, segnaposti, partecipazioni e tutto ciò che può essere legato all’allestimento di un evento. Ti invito a dare uno sguardo a setdesign.ovotondo.it per vedere alcuni progetti realizzati.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ho un’idea diversa da un quadretto, si può sviluppare?” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]Sono sempre aperta a nuove collaborazioni, proposte o idee. Se hai in mente un progetto e ti piacerebbe realizzarlo non aspettare oltre, scrivi subito a info@ovotondo.it e parliamone![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Di che colore sarà il mio paccho regalo?” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text]Per impacchettare il nostri prodotti utilizziamo sempre carta regalo kraft naturale con nastri di diversi colori.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quanto misurano I quadretti?” tab_id=”1665391009111-4f52c78d-2e40″][vc_column_text text_larger=”no”]Le cornici hanno una dimensione di 25x 25 cm e possono essere o bianche o nere.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Come funziona il quadretto a lampada?” tab_id=”1665392591267-fc748d15-352f”][vc_column_text text_larger=”no”]La versione a lampada prevede un led interno alla cornice del quadretto. Il led ha un cavo di alimentazione con switch on/off lungo circa 1,5 m che deve essere attaccato alla presa elettrica.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”DOMANDE SULL’ACQUISTO E SPEDIZIONE”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”In quanto tempo riceverò il mio ordine?” tab_id=”1665390431313-e8468f50-ef27″][vc_column_text text_larger=”no”]Per quanto riguarda le tempistiche cerco sempre di venire incontro alle vostre esigenze quindi se hai necessità particolari fammelo sapere e cercherò di fartelo arrivare entro la data indicata. Se è un prodotto acquistabile direttamente dal sito puoi scrivere la data per la quale vorresti ricevere l’ordine in fase di check out usando l’apposito campo.

Se non viene indicata nessuna data solitamente riesco a spedire gli ordini da sito in due/tre giorni lavorativi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Come faccio a tracciare il mio pacco?” tab_id=”1665391487255-454766e7-68aa”][vc_column_text text_larger=”no”]Al momento in cui acquisto la spedizione riceverai in automatico una mail con la data stimata di arrivo e il link per tracciare il pacco in ogni momento.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Quali metodi di pagamento posso utilizzare?” tab_id=”1665391352546-1bdf24a4-2dc9″][vc_column_text text_larger=”no”]E’ possibile effettuare il pagamento usando:

Carta di credito
Bonifico bancario
Paypal
Contrassegno[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ho un codice coupon come faccio ad inserirlo?” tab_id=”1484056430132-f06cc1b5-a7ca”][vc_column_text]Potrai inserire il codice coupon in fase di check-out. Copia il codice nell’apposito campo ed il sistema provvederà automaticamente ad aggiornare il carrello.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Come funziona la gift card?” tab_id=”1″][vc_column_text]Se hai regalato una gift card, chi la riceverà potrò comprare prodotti per un valore pari all’importo della gift card (spedizione inclusa). Qualora l’importo di acquisto risulti superiore a quello della gift card che hai regalato, l’utente potrà facilmente pagare la differenza tramite uno dei nostri metodi di pagamento.

Se hai ricevuto una gift card, inserisci il codice della gift card al momento del checkout ed il sistema provvederà automaticamente ad aggiornare il carrello.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Ho ricevuto un pacco danneggiato. Cosa devo fare?” tab_id=”1484049984302-e0b553b6-82dc”][vc_column_text]Ovotondo presta la massima attenzione all’imballaggio della merce per far sì che il vostro acquisto arrivi in perfette condizioni con una consegna sicura. Se sfortunatamente ricevete un pacco danneggiato ed il danno è visibile già dall’imballo, è necessario firmare con riserva o nonnaccettare il pacco. Se vi accorgete del danneggiamento solo una volta aperto il pacco, vi chiediamo gentilmente di fotografare il danno all’oggetto e/o imballo ed inviare le foto, entro 2 giorni dalla ricezione, al servizio clienti di Ovotondo servizioclienti@ovotondo.it. A quel punto avrete diritto a ricevere un rimborso o il re-invio della merce a vostra preferenza. *Il rimborso comprende il prezzo del quadro e/o oggetto scelto, le spese di spedizione non sono incluse.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]